Efecte ale muncii emoționale asupra angajaților

Textul de bază al lui Arlie Hochschild, Emotion work, feeling rules, and social structure, a împărțit munca emoțională în două componente: acțiune de suprafață și acțiune profundă. Acțiunea de suprafață are loc atunci când angajații afișează emoțiile necesare pentru un … Citeşte mai mult

The post Efecte ale muncii emoționale asupra angajaților appeared first on SetThings.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.